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벨벳톡 서비스 이용약관

시행일 : 2026년 10월 23일

버전 : KO-KR

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 소이미디어(이하 '회사')가 운영하는 인터랙티브 AI 스토리 플랫폼인 벨벳톡(Velvetalk)(이하 '벨벳톡') 및 이와 관련된 제반 서비스의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에 동의함으로써 회원은 별도의 서면 계약 없이도 벨벳톡 이용계약을 체결한 것으로 간주합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 회원: 본 약관 및 개인정보 제공에 동의하고, 회사와 이용계약을 체결하여 서비스 이용 자격을 부여받은 만 14세 이상의 이용자를 의미합니다.
  2. 비회원 : 이용계약을 체결하지 않고 서비스의 일부를 이용하는 자를 의미합니다.
  3. 이용자: 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 통칭합니다.
  4. 서비스: 구현되는 단말기(PC, 스마트폰 등 각종 유무선 장치를 포함) 종류를 불문하고, 이용자가 AI로 캐릭터와 상호작용하며 스토리를 이어나가는 플랫폼 벨벳톡 및 벨벳톡에서 이와 관련하여 제공되는 모든 콘텐츠, 도구, 기능을 포함한 일체의 제반 서비스를 의미합니다.
  5. 아이디(ID): 회원식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 등록한 이메일 주소 또는 회사가 정한 방식에 따라 부여되는 식별정보
  6. 콘텐츠: 서비스 내에서 제공되거나 이용 과정에서 발생하는 서비스 콘텐츠, 회원 콘텐츠, AI생성물 및 기타 서비스 상에서 제공되는 모든 자료를 통칭하며, 텍스트·이미지·음성·음향·영상 및 이들의 복합체 등 그 형태를 불문합니다.
  7. 서비스 콘텐츠: 회사가 제작하여 서비스상에서 이용자에게 제공하는 텍스트, 이미지, 인공지능 채팅 콘텐츠(캐릭터, 스토리, 설정 등 일체), 시스템 UI, 음향, 영상 및 이들의 복합체를 포함한 일체의 데이터를 의미합니다. 여기에는 회사가 운영 및 마케팅 목적으로 시스템을 통해 이용자에게 선제적으로 발송하는 메시지(푸시 알림, 시스템 안내 등)가 포함되나, 회원이 입력한 '회원 콘텐츠' 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 'AI 생성물'은 이에 포함되지 않습니다.
  8. 회원 콘텐츠: 회원이 서비스를 이용하며 게시하거나 작성한 부호·텍스트·이미지·음성·음향·화상·동영상 및 이들의 복합체를 포함한 일체의 데이터를 의미합니다. 여기에는 일반적인 게시글 뿐 아니라 회원이 AI 채팅 콘텐츠를 제작하기 위해 직접 입력하거나 설정한 프롬프트·소개글·설명 문구, 직접 업로드한 이미지(외부 AI로 제작하여 업로드한 이미지 포함) 등이 포함됩니다. 단, 본조 10항에서 정의한 AI생성물은 제외합니다.
  9. 회원 입력값: 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 인공지능과 상호작용하기 위해 실시간으로 입력한 질문, 명령, 답변 등의 대화 내용(메시지)을 의미합니다.
  10. AI생성물: 회원이 입력한 값(텍스트 프롬프트, 회원 입력값 및 AI생성물의 누적 기록, 이미지, 음성, 업로드한 파일 등) 또는 서비스에서 제공하는 데이터를 바탕으로 인공지능(AI) 모델이 생성하여 출력하는 텍스트, 이미지, 음성, 영상 등의 일체의 결과물을 의미합니다.
  11. 유료서비스 : 회원이 대가를 지급하고 이용하거나 구매할 수 있는 서비스 내 기능, 콘텐츠, 재화 등 일체
  12. 실크(Silk): 회원이 서비스 내에서 다른 회원이 이용할 수 있는 회원 콘텐츠를 게시하거나 광고 참여, 미션 수행, 이벤트 참여 등 기타 회사가 정한 활동을 완료했을 때 회사의 운영정책에 따라 정해진 기준 및 요율에 의해 지급되는 가상 재화로서, 서비스 내에서 사용되거나 회사가 정한 방식에 따라 다른 재화로 교환될 수 있습니다.
  13. 벨벳(Velvet) : 회원이 본 '벨벳톡(Velvetalk)' 서비스 내에서 유료 기능을 이용하기 위해 필요한, 회사가 발행한 서비스상의 가상 재화로서, 회원이 유상으로 구매하거나 회사가 정한 방식에 따라 획득할 수 있습니다.
  14. 크리에이터 : 회사가 제공하는 서비스를 이용해서 회사의 웹사이트 또는 앱에서 AI 캐릭터, 스토리 등의 AI 콘텐츠를 생성 및 공개적으로 게시하여 타 이용자가 이용할 수 있도록 제공하는 회원을 의미합니다.
  15. 개별 정책 : 서비스 운영의 효율성 및 사회윤리를 존중하고 범죄를 예방하기 위하여 본 약관에서 정하지 아니한 세부사항을 정한 규정으로서, 운영정책, 이용안내, 윤리규정 등을 포함하며, 본 약관을 보충하는 규정을 의미합니다.

제3조 (생성형 인공지능에 대한 사전 고지 사항)

회사가 제공하는 서비스는 생성형 인공지능 기술을 기반으로 운영되며, 서비스에서 제공되는 콘텐츠 및 기능의 전부 또는 일부가 인공지능에 의해 생성될 수 있습니다.

이용자는 AI생성물이 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 회사가 그 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 보장하지 않는다는 점을 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정 및 효력 등)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스의 초기 화면 또는 서비스 내 화면에서 연결화면을 통해 제공합니다.
  2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 개정약관의 적용 일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 개정하는 경우에는 적용 일자로부터 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
  4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 적용 일자 전일까지 거부의사 표시를 하지 않으면 약관 개정에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 고지하는 경우, 회사는 고객에게 상당한 기한 내에 의사표시를 하지 아니하면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 개별적으로 통지하여야 합니다. 특히 회원에게 불리하거나 중요한 내용의 개정일 경우, 회사는 본 조 제3항에 따른 30일 이상의 유예기간을 두어 개별 통지하며, 회원이 이러한 통지를 받은 후에도 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에 한하여 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. 개정된 약관에 대하여 거부 의사를 표시한 회원은 이용계약을 해지하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우, 기존 약관에 따라 서비스를 제공하는 것이 어려운 때에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  6. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 개별 정책과 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 기타 관계법령 또는 상관례)에 따릅니다.
  7. 개별 정책은 서비스 운영의 효율성을 위하여 본 약관을 보충합니다. 다만, 회원의 권리·의무와 관련된 중요한 내용을 담은 개별 정책의 경우, 회사는 회원에게 설명하고 별도의 동의 절차를 거칩니다.
  8. 회사는 이용계약을 체결하지 않은 자(비회원)에게도 '벨벳톡' 내 서비스의 일부를 제공할 수 있습니다. 이 경우 비회원은 서비스에 접속하거나 이를 이용하는 시점에 본 약관 중 성질상 비회원에게 적용될 수 있는 모든 조항(특히 본 약관 제9조와 제10조 등)에 동의한 것으로 간주하며, 회사는 비회원에게도 본 약관을 근거로 책임을 물을 수 있습니다.

제2장 이용계약

제5조 (회원가입 및 관리)

  1. 이용계약은 서비스의 회원이 되고자 하는 자가 회원가입 과정에서 본 약관의 내용에 대하여 동의 후 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하면, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 정하고, 유료서비스 이용계약의 경우는 구매완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 정합니다.
  2. 회사는 회원에 대하여 청소년보호법, 영화및비디오물의진흥에관한법률 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있고, 성인인증 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
  3. 성인인증, 카드 도난에 의한 사고방지, 어뷰징 등을 막기 위해 회사는 중요 서비스 이용 전 본인인증을 요구할 수 있습니다. 이 때 회원은 반드시 실명과 실제 개인 정보를 사용해야 합니다.
  4. 회사는 본인인증 결과가 계정에 기록된 기존 인증 정보와 일치하지 않는 경우, 타인 명의 이용 방지를 위해 해당 서비스의 이용을 제한할 수 있으며 인증 상태를 조정할 수 있습니다.
  5. 회원이나 이용자는 VPN 등 기술적, 기망적 방법을 이용하여 성인인증을 우회하는 행위를 하여서는 안되며, 우회 행위를 하다가 적발된 경우 제9조에 따른 이용제한 등이 가해질 수 있습니다.
  6. 본 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있는 서비스로, 가입신청자는 가입신청 절차를 완료함으로써 본인이 만 14세 이상임을 진술하고 보증합니다. 만 14세 이상이라도 미성년자인 경우 반드시 법정대리인 또는 후견인과 함께 본 이용약관을 충분히 검토하고 숙지하여야 합니다. 법정대리인 또는 후견인 또한 만 14세 이상 미성년자가 서비스를 이용함에 따른 위험을 충분히 알리고 적절한 보호조치를 하여야 합니다.
  7. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 회사가 정한 특정 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
  8. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
  9. 위 8항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제6조 (이용신청의 승낙 및 유보)

  1. 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에 그 제한사유가 해소될 때까지 이용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. 서비스 개선을 위해 베타 테스트를 진행하는 기간으로, 최대 회원 수를 제한하고 있는 경우
    2. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
    3. 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
    4. 기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  2. 회사는 아래 사항에 해당하는 경우에 이용신청 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
    1. 타인의 소셜 계정 또는 이메일 주소를 무단으로 사용하여 신청한 경우
    2. 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    3. 서비스 이용권한을 얻은 후 계정을 대여 또는 재판매하려는 목적으로 신청한 경우
    4. 이용약관 및 운영정책의 중대한 위반으로 '동일인의 전 계정 이용 제한' 처분을 받은 자가 해당 조치일로부터 5년이 경과하지 않은 상태에서 재가입을 신청하는 경우
    5. 이용제한 조치 기간 중 임의 해지(탈퇴) 후 재가입을 통해 조치를 회피하려는 경우
    6. 만 14세 미만이 본인의 나이를 허위 작성하여 이용신청을 한 경우
    7. 법령 위반 또는 플랫폼 질서를 중대하게 어지럽혀 계약이 해지된 이용자의 다계정(연관 계정)임이 확인된 경우
    8. 기타 본 약관 및 관련 법령을 위반하거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 회사는 유저의 변심에 따른 복구 요청 대응 및 결제 도용/부정이용 방지를 위해 탈퇴 신청일로부터 10일간의 유예 기간을 두며, 해당 기간이 경과한 후 지체 없이 탈퇴 처리를 완료합니다.
  2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시키거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입이 승인된 이후에도 제6조 2항의 각 호에 해당하는 모든 경우 회사는 일방적으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    2. 계정 및 서비스 이용 권한을 타인에게 대여, 양도 또는 매매하는 경우
    3. 만 14세 미만이 본인인증 정보를 도용하거나 허위 작성한 경우
    4. 본인인증을 해야 이용할 수 있는 서비스를 타인의 명의를 도용하거나 부정한 방법으로 본인인증을 수행한 경우
    5. 회원 콘텐츠 등록시 회사의 심사 또는 승인을 득하기 위해 기망 행위를 하거나, 승인 이후 고의적으로 개별 정책에 위배되는 행위를 지속하는 경우
    6. 유료서비스 이용 대금을 부정한 방법으로 면탈하거나, 고의적인 미납 또는 결제 취소 등으로 회사에 재산적 손해를 입히는 행위가 지속 또는 반복되는 경우
    7. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
    8. 개별 정책을 중대하게 위반한 경우 또는 본 약관을 위반한 경우
    9. 제9조의 이용자의 의무를 위반한 경우
    10. 서비스를 이용하며 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  3. 회사가 제2항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, 법률에서 별도로 정하는 경우, 중대한 약관 위반 또는 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
    1. 이용제한 조치의 사유
    2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
    3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
  4. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 신속하게 조사를 진행하여야 하며, 조사가 완료될 때까지 최대 30일의 범위 내에서 해당 계정의 서비스 이용을 잠정적으로 정지할 수 있습니다. 다만, 해당 기간 내에 조사가 완료되지 않을 부득이한 사유가 있는 경우, 회사는 회원에게 그 사유와 연장 기간을 사전에 통지합니다.
    1. 계정이 해킹 또는 도용당했거나, 범죄에 이용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우
    2. 그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
  5. 회사가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  6. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전 최소 7일 이상 14일 이내의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 제3항 단서에 따른 긴급조치의 경우 소명 기간 중에도 서비스 이용 정지 상태를 유지할 수 있습니다.
  7. 회원이 본 약관을 위반하여 회사가 본 조에 따라 제재 조치를 가한 경우, 회사는 회원에게 서비스를 이용하지 못하게 됨으로 인하여 발생하는 손해를 배상하지 않으며, 회원의 유료서비스 이용과 관련하여 관련 법률, 약관 및 개별 서비스 정책에 따라 일체의 환불 또는 보상이 제한될 수 있습니다.
  8. 특히 회원의 귀책사유가 범죄 행위(아청법 위반 등)에 준하거나 회사에 막대한 손해를 끼친 '중대한 위반'인 경우, 회사는 해당 회원(동일인)이 보유한 모든 계정에 대하여 해지 및 재화의 몰수 조치를 적용할 수 있으며, 향후 5년간 재가입을 거절할 수 있습니다.
  9. 탈퇴 유예 기간 내에는 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 회원이 탈퇴 의사를 철회할 경우 기존의 계정 정보로 서비스를 다시 이용할 수 있습니다. 단, 유예 기간이 경과하여 탈퇴 처리가 완료된 후에는 계정 복구가 불가능합니다.
  10. 회원이 탈퇴할 경우, 본인이 직접 작성한 유저 콘텐츠는 자동으로 삭제되지 않습니다. 타 이용자와의 상호작용(채팅 등)이 포함되어 있거나 서비스 운영상 필요한 경우 해당 콘텐츠는 닉네임 등 개인정보를 비식별화 처리한 후 계속 공개가 유지될 수 있습니다. 탈퇴 후에는 본인이 직접 콘텐츠를 삭제할 수 없으므로, 삭제를 원하는 콘텐츠는 반드시 탈퇴 전에 삭제하시기 바랍니다. 탈퇴 후 삭제를 원하시는 경우 고객센터로 요청하실 수 있으며, 문의자의 콘텐츠임이 확인 가능한 경우에 한하여 회사는 삭제 조치 요청의 처리가 가능합니다. 다만 증명이 어렵거나 다른 이용자와의 상호작용이 포함되어 삭제가 곤란한 경우에는 삭제가 불가할 수 있습니다.
  11. 회원은 탈퇴 신청 전 본인이 보유한 수익(실크 등)을 확인하고 필요한 조치(사용, 벨벳으로의 전환 등)를 취해야 합니다. 탈퇴 완료 시점을 기준으로 회원이 보유하고 있던 실크 등 모든 재화 및 수익은 별도의 보상 없이 소멸됩니다. 다만 탈퇴 신청 시점에 진행 중인 인출 신청 건이 있는 경우, 탈퇴와 별도로 해당 건은 회원의 인출 조건 충족 여부에 따라 지급 또는 취소 처리가 됩니다. 취소 처리되어 복원된 실크는 탈퇴 유예 기간 내에 회원이 별도의 조치를 취하지 않으면 탈퇴 완료와 함께 소멸됩니다. 또한 탈퇴 완료 이후 해당 회원의 콘텐츠로부터 발생하는 수익은 정산되지 않습니다. 회원은 탈퇴 처리가 완료된 이후에는 재화의 복구나 수익의 정산을 청구할 수 없습니다.

제3장 계약 당사자의 의무와 책임

제8조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. 회사는 인공지능 윤리를 준수함으로써 바람직한 인공지능 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  4. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하거나 외부로 노출하지 않으며, 이를 보호하기 위해 임직원에 대한 교육 및 관리·감독에 최선을 다합니다.
  5. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 빠른 시일 내에 이를 처리해야 합니다. 단, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보해야 합니다.
  6. 회사는 이용계약의 체결, 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 이용자의 편의를 도모합니다.

제9조 (이용자의 의무)

  1. 이용자(회원 및 비회원 포함)는 본 약관 및 회사의 공지사항, 웹사이트 이용안내 등 개별 정책을 숙지하고 준수해야 하며 아래 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    1. 서비스의 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
    2. 타인의 정보 또는 결제수단의 도용
    3. 회사에 게시된 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위
    4. 다른 이용자의 개인정보 및 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
    5. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
    6. 해킹, 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
    7. 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는 행위
    8. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
    9. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 입력⋅교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
    10. 음란물 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 불법정보, 아동∙청소년의 성보호에 관한 법률에 따른 아동∙청소년성착취물, 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 정보 등 관련 법령에 따라 위법한 정보를 전송∙게시∙유포하는 행위
    11. 게시판을 도배하거나 다수의 계정을 이용하여 동일·유사한 내용 또는 의미 없는 내용을 반복적으로 게시함으로써 서비스 운영을 방해하는 행위
    12. 회사의 사전 승인 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 서비스를 이용하는 행위
    13. 서비스 내 버그를 악용하거나 비정상적인 방법으로 정보를 취득, 유통 및 서비스를 이용하는 행위
    14. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
    15. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    16. 회사 및 기타 제3자의 초상권 등 인격권을 침해하거나, 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 등 권리를 침해하는 행위
    17. 회사가 제공하는 공식적인 절차 이외의 방법이나 부정한 방법으로 실크·벨벳을 획득, 이용, 처분(매매, 양도, 유상거래 등)하거나 이를 시도 또는 알선하는 행위
    18. 인공지능이 유해하거나 부적절한 AI생성물을 출력하도록 고의적으로 유도하는 행위
    19. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
    20. 회사가 제공하는 서비스의 지역적 제한(Geo-blocking)을 우회하기 위해 VPN, 프록시(Proxy) 등 기술적 수단을 이용하거나 거주지 정보를 허위로 제공하여 가입 및 이용하는 행위
    21. 기타 관계 법령 및 본 약관의 규정을 위반하거나 회사의 업무를 방해하는 부당한 행위
  2. 회원은 본인의 아이디, 결제수단정보 등에 대한 관리책임을 부담하며, 회원의 관리소홀로 인하여 발생한 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 따라 다음 각 호와 같은 콘텐츠를 생성하거나 게시하지 않기로 동의합니다.
    1. 타인의 지적 재산권이나 기타 소유권을 침해하는 콘텐츠
    2. 제출할 권리가 없는 콘텐츠
    3. 소프트웨어 바이러스나 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어 또는 통신 장비의 기능을 방해, 파괴 또는 제한하도록 설계된 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램이 포함된 콘텐츠
    4. 타인의 개인정보 보호나 보안에 위협이 되는 콘텐츠
    5. 회사에게 사전승인 받지 않은 벨벳톡 외부 업체에 대한 광고, 상업 활동 및/또는 판매, 콘테스트, 경품행사 또는 기타 형태의 권유에 해당하는 콘텐츠
    6. 위협적이거나 학대적, 괴롭힘, 불법행위, 왕따, 또는 과도하게 폭력적인 콘텐츠
    7. 타인을 괴롭힐 목적인 허위 정보 또는 명예 훼손, 비방성 콘텐츠 또는 협박·위협
    8. 인종, 민족, 성별, 종교, 연령 또는 기타 사회적, 신체적 또는 정신적 특성을 기반으로 차별이나 폭력을 조장하는 혐오 표현
    9. 지나치게 외설적이거나 음란한 콘텐츠
    10. 실존 인물의 성명, 초상, 음성 등을 무단으로 도용하거나, 실존 인물과 외형·특징이 유사한 캐릭터를 생성하여 해당 인물을 성적 대상화하거나 수치심을 유발할 수 있는 콘텐츠(딥페이크, 합성물 등 포함)
    11. 아동 성 착취나 학대를 포함한 미성년자를 성적으로 착취하거나 학대하는 내용의 콘텐츠, 아동 성 착취 콘텐츠에 대한 정보 공유
    12. 자해, 자살 또는 섭식 장애를 미화하고 조장하는 콘텐츠
    13. 테러나 폭력적 극단주의를 조장하는 콘텐츠
    14. 범죄 활동을 촉진하거나 장려 또는 실행 방법 또는 위험물 제조방법을 제공하는 콘텐츠
    15. 불법 약물을 사고 팔려는 콘텐츠
    16. 채용, 대출, 법적 처분 등 개인의 권리에 중대한 영향을 미치는 사안에 대하여 사람의 개입 없이 AI가 단독으로 결정하도록 유도하는 콘텐츠
    17. 의료, 법률, 금융, 세무 등의 전문 자격이 필요한 상담을 대체할 목적으로, 마치 공인된 전문가의 의견인 것처럼 오인하게 하는 콘텐츠
    18. 회사가 판단하기에 부적절하거나, 다른 사용자의 서비스 사용을 방해하거나 제약할 가능성이 있거나, 벨벳톡 또는 그 사용자를 해치거나 법적 책임을 유발할 수 있는 콘텐츠.
  4. 이용자가 서비스 이용 과정에서 발생한 AI생성물을 외부에 공개하거나 제3자에게 알리는 경우, 해당 정보가 법령 위반, 저작권 침해, 혐오 표현 등을 포함하지 않음을 확인해야 합니다. 이와 관련하여 제3자와 분쟁이 발생하는 경우 회사의 고의·중과실이 없는 한 이용자가 모든 책임을 부담합니다.
  5. 이용자는 서비스 이용 과정에서 입력한 데이터와 그 결과인 AI생성물이 서비스의 품질 개선 및 안정적인 서비스 제공을 위하여 활용될 수 있음에 동의합니다. 회사는 이용자의 대화 내용을 AI 모델의 학습에 이용하지 않습니다.
  6. 이용자는 서비스 이용 중 부적절하거나 유해한 AI생성물을 발견할 경우 즉시 회사에 해당 내용을 알려야 하며, 회사의 개선 조치에 적극 협조해야 합니다.
  7. 이용자가 AI생성물을 외부에 공개하는 과정에서 회사에 피해를 입힌 경우 그에 대한 법률상 책임을 부담합니다.

제10조 (당사자의 책임 및 면책)

  1. 회사는 고의 또는 중대한 과실로 인하여 본 약관을 위반하고 이용자에게 손해를 입힌 경우, 관련 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 회사는 천재지변 또는 전쟁, 테러, 전염병, 국가비상사태 및 이에 준하는 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 정기 점검, 기술적 결함 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 아래 각 호의 사유로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
    1. 이용자의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애
    2. 다른 회원이 게시한 게시글에 신뢰성·정확성이 부족한 경우
    3. 이용자간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁
    4. 회원이 서비스를 이용을 통하여 기대하는 유익이 실현되지 않은 경우
    5. 회원의 귀책사유로 인해 회사로부터 이용 계약 해지를 당하여 서비스 이용이 불가한 경우
    6. 회원이 계정 정보, 모바일 기기 비밀번호, 소셜 아이디의 비밀번호 등을 관리하지 않아 회원정보의 유출이 발생한 경우(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
    7. 이용자가 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
    8. 회원이 본인의 회원 콘텐츠, 회원 입력값, AI생성물 또는 계정정보를 삭제한 경우
    9. 서버에 대한 제3자의 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용 및 프로그램을 이용한 비정상적인 접속 방해(다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외)
    10. 기타 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 사유로써 위 각 호에 준하는 사유
  5. 회사는 서비스 내에 게시된 회원 콘텐츠 및 AI생성물의 정확성, 적법성, 신뢰성, 진실성 및 제3자의 저작권 침해 여부에 대하여 어떠한 진술 및 보장도 않습니다. 또한, 회사는 타 회원이 생성·게시한 회원 콘텐츠의 영구적인 보존이나 지속적인 제공을 보장하지 않으며, 작성자의 삭제, 이용 제재 또는 계정 탈퇴 등의 사유로 언제든지 이용이 제한될 수 있습니다. 아울러, 생성형 인공지능 시스템의 트래픽 과부하 등 기술적 한계로 인하여 서비스의 계속적인 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
  6. 이용자는 본인의 책임 하에 서비스 내 정보를 이용(취사선택)해야 하며, 해당 정보를 신뢰하거나 악의적으로 이용하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 또한 이용자의 고의·과실로 인한 손해 및 이용자 간(제3자 포함)의 상호작용으로 인해 발생한 분쟁에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 일체의 책임을 지지 않습니다.
  7. 인공지능 기술의 특성상 발생하는 결과물에 대한 책임 소재는 다음 각 호에 따릅니다.
    1. 회사가 윤리적인 AI 사용을 위한 기술적 조치 및 개별 정책상의 규칙을 마련하였음에도 불구하고, 회원의 고의적인 유도(우회 시도, 기망적 프롬프트 입력 등)에 의해 발생한 부적절한 AI생성물의 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
    2. 회원의 고의적 유도가 없음에도 생성형 인공지능 기술의 특성상 의도치 않게 출력된 부적절한 AI생성물은 회원의 과실이 없는 것으로 간주합니다. 단, 이용자가 이를 인지하고도 저장·유포·악용하여 발생하는 분쟁은 이용자 본인의 책임입니다.
  8. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 청구 또는 소송을 당하는 경우, 해당 이용자는 자신의 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 회사가 입은 모든 손해(변호사 선임 비용 포함)를 배상해야 합니다.
  9. 회원이 제9조(이용자의 의무)를 위반하는 등 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 이용 계약을 해지(영구 정지)하는 경우, 해당 회원이 보유한 실크, 벨벳 등 모든 서비스 내 재화 및 기대 수익에 대한 권리는 즉시 소멸하며 회사는 이를 환불하거나 보상할 의무를 지지 않습니다. 회원의 귀책사유가 중대한 경우, 동일한 회원이 보유한 모든 계정에 대해서도 위의 권리는 모두 소멸하며 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
  10. 회사는 제8조(회사의 의무)를 성실히 이행하기 위해 노력하며, 이용자는 서비스의 안전한 생태계 유지를 위해 제9조(이용자의 의무)를 전적으로 준수해야 합니다. 이용자가 제9조 각 호를 위반하여 발생하는 모든 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제4장 서비스의 제공 및 이용

제11조 (서비스 이용)

  1. 회원은 본 약관에 규정된 사항을 준수해 서비스를 이용하여야 합니다.
  2. 회사가 회원의 이용신청을 승낙한 때부터 회원은 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 특정 서비스의 경우 회사가 별도로 공지한 일자로부터 이용이 가능하거나, 본인인증 등 회사가 정한 요건을 충족해야만 이용할 수 있습니다.
  3. 서비스의 이용은 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 공지하며, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 이를 공지합니다.
  4. 회사는 기술상, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 회원 별 서비스 이용 가능 기기의 종류, 기기 대 수 등을 설정 또는 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 변경 사유와 적용 일자를 홈페이지 게재 등의 방법을 통해 회원에게 공지합니다.
  5. 회원은 회사의 서비스에 대하여 아래의 FUP 정책(Fair Use Policy, 공정사용정책)을 따릅니다.
    1. FUP (Fair Use Policy, 공정사용정책)이란 모든 회원이 안정적인 서비스를 이용할 수 있도록 회원들이 합리적이고 책임 있는 방식으로 서비스를 사용할 것을 약속 받는 정책입니다.
    2. 회원은 본래의 이용 목적에 맞게 서비스를 이용해야 하며, 계정을 돌려쓰거나, 다수의 계정을 생성하여 비정상적으로 트래픽을 유발하거나, API를 무단 추출하여 외부 서비스에 연결하는 등 시스템에 무리를 주는 행위를 해서는 안 됩니다.
    3. 회사가 회원의 사용량이 비정상적이라고 판단하는 경우, 긴급한 사유가 없는 한 사전에 이를 통지하고 소명 기회를 부여한 후 계정 이용을 제한합니다. 이 경우 환불 제한에 관하여는 제7조 및 제10조의 규정에 따릅니다.
  6. 이용자는 생성형 인공지능 기술 기반 서비스의 특성상 대규모 트래픽 처리나 모델 업데이트 과정에서 일시적인 작동 지연 또는 서비스 제공의 중단이 발생할 수 있음을 인지하고 서비스를 이용합니다. 상세한 책임 범위는 본 약관 제10조의 규정에 따릅니다.
  7. 이 약관에 명시되지 않은 서비스 이용에 관한 사항은 회사가 정해 웹사이트 내에 게시하거나 또는 별도로 공지하는 내용 등 개별 정책에 따릅니다.
  8. 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동은 원칙적으로 가입이 불가능합니다.

제12조 (유료서비스)

  1. 원칙적으로 서비스는 서비스의 성능을 향상시키는 구독서비스 또는 이벤트로 제공 또는 유료 결제를 통해 충전되는 벨벳(velvet) 등의 재화로 이용 가능한 유료서비스로 제공됩니다. 단, 회사는 회원의 전부 또는 일부에게 서비스의 전부 또는 일부를 무료로 제공할 수 있습니다.
  2. 유료서비스에 관한 구체적인 사항은 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.
  3. 회사는 다음 사항을 해당 유료서비스의 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책 등을 통해 회원이 알기 쉽게 표기합니다.
    1. 유료서비스의 명칭 또는 제호
    2. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 기타 이용조건
    3. 청약철회 제한 사유를 포함한 유료서비스 대금 환불의 조건 및 절차
    4. 유료서비스의 중단 및 변경에 관한 사항
    5. 무료 재화와 유료 재화의 구분, 소비 순서, 소멸 시효
  4. 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책을 준수하여야 합니다. 다만, 유료서비스 공지사항 또는 유료서비스 운영정책은 본 약관에 반하지 않는 범위 내에서 적용되며, 상충하는 경우에는 본 약관의 내용이 우선하여 적용됩니다.

제13조 (서비스 제공의 중지)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사유 발생 시 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중지할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
    1. 전기통신사업법 상에 규정된 기간통신사업자/인터넷망사업자가 서비스를 중지했을 경우
    2. 정전으로 서비스 제공이 불가능할 경우
    3. 설비의 이전, 보수 또는 공사로 인해 부득이한 경우
    4. 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
    5. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
    6. 인공지능(AI) 모델 공급사의 일방적인 서비스 중단, 모델 단종, 정책 변경 또는 공급사 측의 시스템 장애 등 회사가 통제할 수 없는 외부 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
  2. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  3. 회사는 서비스가 불안정하거나 시급한 개선이 필요한 경우 긴급점검을 실시할 수 있으며, 이 경우 점검 시간을 서비스 내에 공지합니다.
  4. 회사는 상당한 이유 없이 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 본 조 제1항 각 호의 사유에 의하여 서비스가 중단된 경우 또는 서비스 중단에 대하여 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  5. 회사는 영업양도∙분할∙합병 등에 따른 영업의 폐지, 콘텐츠 제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 앱 초기화면 또는 그 연결화면, 회사 홈페이지 등 기타 서비스 제공 화면을 통해 공지하고 회원에게 통지합니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

  1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편, 알림톡, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단 광고성 정보에 해당하는 경우 회원으로부터 수신 동의를 받습니다.
  2. 회사는 벨벳톡 앱을 설치한 이용자에게 앱 푸시(App Push)를 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
  3. 제1항 및 제2항의 정보 중 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우, 관련 법령에 따라 이용자의 사전 수신 동의를 받아야 합니다. 단, 공지사항 및 결제 안내 등 필수 정보는 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
  4. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 앱 푸시, 전자우편 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다. 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.
  5. 제4항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우, 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 관리 범위가 아닌 제3자의 영역이므로, 회사는 해당 서비스의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않습니다. 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여도 회사는 고의 또는 중과실이 없는 이상 책임을 지지 않습니다.

제15조 (서비스 이용 및 콘텐츠 관리)

  1. 회사는 이용자의 사생활과 통신의 비밀을 존중하며, 회원이 AI와 상호작용하기 위해 입력한 회원 입력값을 원칙적으로 열람하지 않습니다.
  2. 제1항에도 불구하고, 회사는 관련 법령(전기통신사업법 등)에 따른 불법 정보 유통 방지, AI 윤리 가이드라인 준수 확인 및 서비스 품질 개선을 위해 아래 각 호의 경우에 한하여 회원 입력값을 모니터링 또는 검토할 수 있습니다.
    1. 제3자로부터 신고가 접수된 경우
    2. 시스템에 의해 명백한 불법·유해 콘텐츠 생성 시도가 감지된 경우
    3. 수사기관의 적법한 서면 요구가 있는 경우
    4. 서비스 품질 개선 및 오류 확인을 위하여 필요한 경우
  3. 회사는 서비스 내에 게시되거나 유통되는 AI생성물 및 회원 콘텐츠에 대하여 인공지능 기술 및 인적 모니터링을 통해 검토할 수 있으며, 관계 법령 또는 회사의 정책을 위반한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제, 수정 또는 게시 거부를 할 수 있습니다.
  4. 제2항 및 제3항에 따른 검토 결과 중대한 위반 사항이 확인될 경우, 회사는 해당 회원의 데이터 삭제는 물론 계정의 일시적·영구적 이용 제한 등 본 약관에 정해진 강력한 조치를 취할 수 있습니다.
  5. 회사는 건전하고 적법한 서비스 환경 조성을 위해 기술적·인적 조치를 통하여 최선의 노력을 다합니다. 다만, 회사가 모니터링 권한을 보유하는 것이 모든 데이터를 실시간으로 전수 조사해야 할 법적 의무를 부담함을 의미하지는 않으며, 생성형 인공지능 기술의 특성상 모든 부적절 정보에 대한 차단 완결성을 보장할 수는 없습니다.
  6. 회사는 수사기관의 적법한 서면 요구가 있는 경우 관련 법령에 따라 회원의 데이터 등을 제공하는 등 수사 목적에 필요한 최소한의 범위 내에서 회원의 데이터를 제공하는 등 수사에 협조할 수 있습니다.
  7. 회사가 본 조에 따라 데이터 삭제 또는 이용제한 조치를 취하는 경우, 해당 데이터의 작성자뿐만 아니라 이를 이용·구매·공유받은 제3자에 대하여도 회사는 별도의 보상이나 책임을 부담하지 않습니다. 이는 위반 행위자에 대한 정당한 제재의 결과이며, 이와 관련한 상세한 책임 제한은 본 약관 제10조(면책)의 규정을 준용합니다.
  8. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 회원의 데이터를 백업 및 저장할 수 있습니다. 다만, 회사가 데이터 보존 및 백업의 의무를 부담하는 것은 아니며, 회사는 데이터 보관 및 백업을 전문으로 제공하는 서비스가 아니므로 회원의 과실이나 회사가 통제할 수 없는 기술적 한계로 인한 데이터 유실에 대하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  9. 회사는 관련 법령에 따라 회원의 서비스 이용 기록을 서비스 품질 개선, 개인화된 콘텐츠 추천 및 통계적 분석 목적으로 활용할 수 있습니다. (단, 이 과정에서 개인정보 보호법 등 관련 법규를 준수합니다.)
  10. 회사가 제9항에 따라 데이터를 활용할 경우, 회사는 개인정보 보호법에 따라 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제하거나 가리는 등 비식별화 처리를 거쳐 이용자의 프라이버시 침해를 최소화합니다.

제16조 (저작권 등의 귀속 등)

  1. 각 콘텐츠에 대한 권리는 다음의 각 호와 같이 귀속됩니다.
    1. 서비스 콘텐츠: 회사가 제작 혹은 저작권을 보유하여 서비스하는 AI콘텐츠(캐릭터 특징, 스토리, 세계관 등), 웹툰, 애니메이션, 음성 소스 등 일체의 자료에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
    2. 회원 콘텐츠: 회원이 직접 입력하거나 게시한 자료(프롬프트, 설정, 웹툰 등)에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
    3. 회원 입력값 및 AI생성물: 회원이 인공지능과 상호작용하기 위해 입력한 대화 내용(메시지 등), 서비스에서 제공되는 AI를 이용하여 생성한 텍스트, 이미지, 음성, 영상 및 이들의 복합체 등에 대한 저작권은 원칙적으로 해당 콘텐츠를 생성한 회원에게 귀속됩니다. 단, 제3항의 '권리 충돌 조정' 규정을 따릅니다.
  2. 회원은 회원이 게시한 회원 콘텐츠, 회원이 입력한 회원 입력값 및 이로 인해 생성된 AI 생성물(이하 통칭하여 "회원 생성 콘텐츠 등")에 대하여 회사에게 다음과 같은 이용권을 부여합니다.
    1. 회원은 회원 생성 콘텐츠 등에 대하여 회사에게 서비스 운영, 홍보 및 개선을 목적으로 이용할 수 있는 비독점적, 무상의 라이선스를 부여합니다. 본 라이선스의 효력은 원칙적으로 회원이 서비스를 이용하는 동안 유지됩니다.
    2. 회사는 위 제1항의 범위 내에서 콘텐츠를 저장, 복제, 수정, 배포, 전시, 공중송신할 수 있으며, 서비스 품질 개선을 위해 제3자에게 재라이선스 할 수 있습니다.
    3. 회사가 부여받은 이용권의 구체적인 취급은 회원의 조치에 따라 다음과 같이 적용됩니다.
      • 가. 회원이 콘텐츠를 직접 삭제한 경우, 회사는 해당 콘텐츠의 노출 및 신규 이용을 즉시 중지합니다.
      • 나. 콘텐츠를 삭제하지 않고 서비스만 탈퇴한 경우, 회사는 본 약관 제7조 10항에 근거하여 다른 이용자들과의 상호작용 및 서비스 운영의 연속성을 위하여, 해당 콘텐츠를 비식별화(익명화) 처리한 후 서비스 내에 계속 유지하고 운영할 수 있습니다.
      • 다. (공통 예외 사항) 위 가목(직접 삭제) 및 나목(탈퇴)의 조치에도 불구하고, 서비스 홍보를 위해 이미 제작되어 외부에 배포가 완료된 마케팅 자료에 포함된 경우에는 해당 목적 범위 내에서 회사의 이용권이 예외적으로 유지됩니다.
  3. AI콘텐츠 제작자와 이용자간의 권리가 충돌하지 않도록 다음과 같이 권리의 범위를 조정합니다.
    1. AI콘텐츠 본체의 권리: 회원이 다른 회원 또는 회사가 제작한 AI콘텐츠로 대화 또는 스토리를 전개하여 AI생성물을 생성한 경우, 해당 AI콘텐츠의 캐릭터(성격, 외형, 고유 설정), 세계관, 스토리 등 AI콘텐츠 본체를 구성하는 지식재산권 일체는 원 제작자(회사 또는 해당 회원)에게 귀속되며 유지됩니다.
    2. 회원 입력값과 AI생성물의 권리: 회원이 인공지능과 상호작용하기 위해 입력한 대화 내용과 전항의 상호작용을 통해 실시간으로 생성된 AI생성물에 대한 저작권은 이를 생성한 회원에게 귀속됩니다. 단, 회원은 해당 AI생성물이 AI콘텐츠 본체를 기반으로 함을 인정하며, 본 조 제4항에서 정한 회사의 우선협상권을 준수해야 합니다.
    3. 이용의 제한: 이용자는 원 제작자의 허락 없이 AI콘텐츠 본체의 고유 설정을 침해하거나 상업적으로 이용(무단 복제, 배포, 제3자 서비스로의 유출 등 포함)할 수 없습니다. 또한, 원 제작자(회사 포함) 역시 회원이 생성한 고유한 AI생성물을 해당 회원의 동의 없이 무단으로 상업적 이용할 수 없습니다.(단, 제4항에 따른 우선협상권 행사 절차에 의거한 경우는 제외합니다.)
  4. 회사는 회원 생성 콘텐츠 등에 대하여 2차적 저작물 제작에 대한 우선협상권을 다음과 같이 가집니다.
    1. 회사는 회원 생성 콘텐츠 등 중 상업적 가치가 높다고 판단되는 IP에 대하여 웹툰, 웹소설, 영상, 게임 등 2차적 저작물을 제작하고 이를 사업화할 수 있는 우선협상권을 가집니다.
    2. 회원은 본인의 회원 생성 콘텐츠 등을 기반으로 제3자와 상업적 계약을 체결하고자 하는 경우 회사 고객센터를 통해 해당 사실을 지체 없이 알려야 합니다. 회사는 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 우선협상권 행사 여부를 결정하여 회원에게 통보해야 하며, 회사가 우선협상권을 행사하기로 결정한 경우 회원은 회사와 성실히 협의하여야 합니다.
    3. 회사가 우선협상권을 행사하여 실제 사업화가 진행될 경우, 구체적인 수익 배분 및 계약 조건은 별도의 상업적 계약을 통해 정합니다.
    4. 회원은 회사의 우선협상권을 침해하여 제3자와 독점적 계약을 체결해서는 안 되며, 이를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 그에 따른 책임을 부담합니다.
    5. 회원은 우선협상 대상이 될 수 있는 본인의 콘텐츠 등과 관련하여 상업적 제안을 수신할 수 있도록 연락처 정보를 최신으로 유지해야 합니다. 연락처 불명 등으로 회사의 정당한 협상 요청이 30일 이상 도달하지 않을 경우, 회사는 해당 콘텐츠에 대한 우선협상권을 포기한 것으로 간주할 수 있습니다.
  5. 특정 콘텐츠를 독점작으로 지정하거나 권리를 양도하는 경우의 관계는 다음과 같이 설정합니다.
    1. 회사는 회원과 별도의 합의를 통해 특정 회원 콘텐츠(캐릭터 설정 등) 및 해당 콘텐츠로부터 파생된 AI생성물(대화 시나리오 등) 일체를 '독점적 사업화 대상(이하 독점작)'으로 지정할 수 있습니다.
    2. 특정 회원 콘텐츠가 독점작으로 지정될 경우, 해당 회원 콘텐츠에 대한 저작재산권(복제권, 공연권, 공중송신권, 전시권, 배포권, 대여권) 및 2차적 저작물 작성권을 포함한 지식재산권 일체는 회사에 양도됩니다. 이에 따라 회사는 해당 콘텐츠를 기반으로 수익화할 수 있는 독점적이고 배타적인 권리를 가지며, 회원은 회사의 사전 승인 없이 이를 제3자에게 제공하거나 스스로 상업적으로 이용할 수 없습니다.
    3. 독점작 지정을 통한 구체적인 수익 배분율, 작가 데뷔 지원, 계약 기간 등 상세한 사항은 회사가 제공하는 별도의 개별 약정 또는 정책에 명시된 바를 따르며 회사는 독점계약에 상응하는 정당한 대가를 회원에게 지급합니다.
    4. 본 조 제4항에 따른 우선협상권은 독점작 계약을 위한 사전 절차로서의 성격을 가지며, 실제 독점작 계약이 성립된 시점부터는 해당 별도 계약의 규정이 본 약관의 일반적인 권리 귀속 조항보다 우선하여 적용됩니다.
  6. 회원은 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 2차 창작물에 대한 책임은 다음과 같이 귀속됩니다.
    1. 회원은 자신이 서비스에 게시하는 회원 콘텐츠 및 AI생성물이 제3자의 저작권, 초상권 등 지식재산권을 침해하지 않음을 보증합니다. 타인의 저작물을 기반으로 한 2차 창작물의 경우, 회원은 원저작권자로부터 필요한 허락을 득해야 합니다.
    2. 회원이 게시한 콘텐츠로 인해 제3자와의 저작권 분쟁이 발생할 경우, 그에 따른 법적 책임은 전적으로 회원에게 있으며, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 만약 회사가 제3자에게 배상 등을 하게 될 경우, 회사는 해당 회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
    3. 회사는 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영 원칙에 위배되는 콘텐츠에 대하여 사전 통지 없이 삭제, 노출 차단 또는 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  7. 본 조에 따른 권리 관계의 효력은 다음과 같이 유지됩니다.
    1. 회원이 회사에 부여한 콘텐츠 이용권은 본 조 제2항 제3호 나목 및 다목에서 정한 범위 내에서 회원의 탈퇴 후에도 유지됩니다.
    2. 회사가 제5항에 따라 독점작 계약을 체결하여 저작권을 양도받은 경우, 해당 권리는 회원의 탈퇴 여부와 상관없이 해당 권리의 보호 기간(저작권법 등 관련 법령에 따른 기간) 동안 영구적으로 회사에 귀속됩니다.
    3. 본 조의 규정은 회사가 서비스를 운영하는 동안 지속적으로 적용되며, 서비스 종료 시까지 그 효력이 유지됨을 원칙으로 합니다.

제5장 재화의 결제 및 환불

제17조 (대금결제 및 결제 거부)

  1. 회원은 유료서비스에 대한 "구매(하기)", "결제(하기)", "(결제)확인" 등의 버튼을 클릭함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건에 따라 유료서비스 이용계약이 성립하고, 이용요금이 결제됩니다. 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제수단이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.
  2. 회원은 유료서비스에 대하여 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 수단을 이용하여 결제할 수 있습니다. 이때 회사는 회원의 지급방법에 대하여 유료서비스 외 어떠한 명목의 수수료를 추가 징수하지 않습니다.
  3. 회사가 유료서비스 이용계약 체결 전에 서비스 내 달리 공지하지 않는 한 회원이 대금을 결제한 때로부터 유료서비스가 개시되거나 유료재화가 지급됩니다.
  4. 유료서비스 중 구독형 서비스의 경우 회원이 등록한 결제수단을 통하여 1개월을 주기로 이용요금이 자동으로 결제되며, 다음 달 동일한 날짜에 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신됩니다. 단, 결제 날짜가 특정 월에 포함되지 않은 날짜로 지정된 경우 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
  5. 회원이 유료서비스 이용 중 상위의 유료서비스(이용요금이 더 많은 유료서비스를 의미)로 변경하는 경우, 변경일자로부터 상위의 유료서비스 이용요금 결제가 이루어지며 이전 유료서비스에 대한 기결제 이용요금은 환불되지 않습니다. 이와 관련한 구체적인 사항은 회사의 유료서비스 공지사항 또는 별도의 유료서비스 운영정책에 따릅니다.
  6. 만 19세 미만의 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 사전에 부모 등 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인이 동의하지 않은 경우 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 회사는 미성년자 회원의 월 결제 한도를 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 해당 한도를 초과하는 결제에 대해서는 법정대리인의 동의 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 여부 확인은 회사가 제공하는 결제 수단(PG사, 앱 마켓 등)의 인증 및 결제 절차 또는 회사가 정한 별도의 확인 절차에 따릅니다. 단, 미성년자가 타인(성년자)의 명의나 결제 정보를 도용하는 등 사술로써 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 관련 법령에 따라 결제 취소가 제한될 수 있습니다.
  7. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회원의 결제(구매) 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있으며, 사후에 확인된 경우 결제 승인을 취소하거나 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 도용 및 어뷰징 : 동일 IP의 대량 결제, 유사 ID에서의 연속적인 결제, 도용 이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP에서의 결제 등 도용에 의한 충전으로 판단되는 경우
    2. 허위 정보 : 구매 과정에서 허위의 정보를 기재하거나, 필수 기재 사항을 누락한 경우
    3. 미성년자 무단 결제 : 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
    4. 결제 불량 : 결제 대금이 실제로 납부되지 않았거나, 납부되지 않을 가능성이 높은 것으로 판단되는 경우
    5. 약관 위반자 : 과거 본 약관 및 운영 원칙을 위반하여 제재(이용 제한 등)를 받은 이력이 있는 회원이 신청한 경우
    6. 기타 부적절한 결제 : 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령, 인공지능 윤리, 사회 안녕 질서 및 미풍양속에 위배되거나 회사의 운영 정책에 현저히 반한다고 판단되는 경우

제18조 (청약철회 등)

  1. 회사와 유료서비스의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 해당 유료서비스를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 결제일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 7일째가 되는 날이 주말 또는 공휴일이라면 민법 제161조에 따라 그 다음 가장 가까운 평일 자정까지 가능합니다.
  2. 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 다음 각 호의 경우에는 청약철회(결제 취소 및 환불)가 제한됩니다. 회사는 청약철회가 불가능한 서비스 및 상품에 대하여 결제 화면 등을 통해 사전에 명확히 고지합니다.
    1. 회원이 구매한 유료 재화(벨벳 등)의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우 (예: 패키지로 구매한 벨벳 중 일부를 소비한 경우, 남은 수량은 환불 불가.) 단, 회사가 무상으로 지급한 보너스 재화(무료 벨벳 등)만을 사용한 경우는 결제 취소 제한 사유에 해당하지 않습니다.
    2. 개별 콘텐츠를 현금 등 결제 수단으로 직접 구매하여 열람·다운로드를 시작했거나, 결제 직후 즉시 혜택이 적용되는 구독형 상품의 이용 기간이 개시된 경우.
    3. 이벤트 당첨, 서비스 이용 보상 등 회사나 제3자로부터 무상으로 제공받은 재화(무료 벨벳 등)는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다.
    4. 회원 본인이 실제 대금을 지불하여 얻은 것이 아닌, 벨벳톡 내 선물하기 기능을 통해 얻은 재화(선물 벨벳 등) 또는 회원들의 콘텐츠 이용에 대한 대가로 정산받은 재화(실크, 전환 벨벳 등)는 제22조에 따른 인출 절차 외에는 어떠한 경우에도 현금화 및 환불이 불가합니다.
    5. 청약철회를 인정할 경우 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 동의(전자적 문서에 의한 동의 포함)를 얻은 경우.
  3. 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료서비스 콘텐츠의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 해당 콘텐츠를 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
  4. 회원이 청약철회를 요청할 경우, 회사는 결제 수단을 제공한 사업자(PG사, 앱 마켓 등)를 통해 구매 및 결제 내역을 확인합니다. 회사는 환불 처리 과정에서 결제 도용 등 부정 이용이 의심되거나, 제3항(내용이 다르게 이행된 경우)에 따른 환불 사유를 검증하기 위해 회원에게 연락하여 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. 정당한 사유 없이 증빙 제출을 거부하거나 확인이 불가한 경우, 회사는 확인이 완료될 때까지 환불 처리를 보류하거나 거절할 수 있습니다.
  5. 기타 본 약관에서 정하지 아니한 청약철회, 중도 해지, 과오납금 환불 등에 관한 구체적인 사항은 회사의 유료서비스 운영정책 등 별도의 공지사항을 따릅니다.
  6. 회사는 환불 시 원칙적으로 회원이 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로만 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우(카드 해지 등)에는 회사가 정한 별도의 방법에 따라 환불을 진행합니다.

제19조 (과오납금의 환급)

  1. 회사는 과오납금이 발생하는 경우 해당 금액을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 송금 수수료 등의 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
  2. 회사는 환급 시 회원이 선택한 결제수단과 동일한 방식으로 결제를 취소하거나 환급하는 것을 원칙으로 합니다.
  3. 회사는 과오납금의 환급을 원활하게 처리하기 위해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보(결제 증빙 등)의 제공을 요청할 수 있습니다.

제6장 서비스 재화 및 혜택

제20조 (실크 서비스의 제공)

  1. 실크 서비스를 통해 회사는 회원에게 다음의 내용을 제공합니다
    1. 실크의 적립 (제21조 참조)
    2. 실크의 사용 (제22조 참조)
  2. 회원 콘텐츠 제공에 따른 실크 지급은 회사와 회원 간의 콘텐츠 수익 배분에 따른 정산금이며, 다른 회원과 해당 회원 사이의 직접적인 금전 거래가 아닙니다.
  3. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 실크 서비스의 전부 또는 일부(적립율, 벨벳으로의 전환율을 포함)를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 변경 7일 전 (다만, 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 30일 전)에 웹·앱 초기화면 또는 그 연결화면, 서비스 공지사항 등을 통해 변경 사유 및 일자, 변경 내용을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.
  4. 실크 서비스가 종료되는 경우, 회원이 보유한 실크는 회사가 사전에 고지한 기간 내에 벨벳 등 소비 재화로 전환하여야 하며, 해당 기간이 경과한 후 남은 실크는 자동으로 소멸되고 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
  5. 회사는 회원에게 실크 서비스를 제공하기 위하여 회사 또는 제휴사의 광고 등을 노출할 수 있습니다.
  6. 회사는 개별 정책, 제휴사 요구 또는 관련 법규 준수를 위하여 일부 실크 서비스에 대해서는 이용 가능한 회원 범위를 다르게 설정할 수 있습니다.

제21조 (실크의 적립)

  1. 회사는 다음의 행위를 완료한 회원에게 실크를 지급할 수 있으며, 회사의 사정 또는 운영상의 편의성을 위하여 아래의 방법 중 일부만을 지원할 수 있습니다.
    1. 출석체크 등 서비스 접속 및 이용 보상
    2. 회사가 제공하는 챌린지, 이벤트 또는 제휴 미션의 수행
    3. 다른 회원이 회원 콘텐츠를 이용함에 따라 회사에 발생한 매출에 대하여, 회사가 정한 요율에 따라 산정한 콘텐츠 수익 배분금. 다만 무료 벨벳, 선물 벨벳 등 회원이 대가를 지급하지 아니하고 취득한 재화의 사용분은 실크 적립 대상에서 제외됩니다.
  2. 기술적 요인이나 통신 오류 등으로 인해 서버에 저장된 적립액과 회원의 서비스 화면에 표시된 적립액 간에 차이가 발생하는 경우, 회사의 서버에 최종적으로 기록된 적립액을 기준으로 실크가 제공 및 인정됩니다.

제22조 (실크의 사용 등)

  1. 회원은 실크를 서비스 내 소비 재화인 벨벳으로 전환하여 사용할 수 있으며, 회사가 정한 기준과 절차에 따라 현금으로 인출을 신청할 수 있습니다. 인출의 구체적인 조건과 절차는 별도의 인출 약관 및 개별 정책에 따릅니다.
  2. 이용이 정지된 상태에서는 인출을 신청할 수 없습니다. 만 19세 미만 회원이 인출을 신청하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 회사는 동의 사실 확인을 위한 증빙 서류를 요청할 수 있습니다. 인출 시 관련 법령에 따라 소득세 및 지방소득세가 원천징수되며, 공제 후 금액이 지급됩니다. 실크 이용에 따라 발생하는 그 밖의 제세공과금은 관련 법령에 따라 회원이 부담하며, 회원은 제세공과금 처리를 위한 회사의 정보 제공 요청에 응하여야 합니다. 응하지 않는 경우 인출이 제한될 수 있습니다.
  3. 회원은 어떠한 경우에도 본인의 실크를 타인에게 유상으로 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 이와 동일하게 볼 수 있는 어뷰징(작업장 등) 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제23조 (실크 적립의 오류 정정 및 취소와 소멸)

  1. 실크 적립에 오류가 발생한 경우 회원은 오류 발생일로부터 30일 이내에 회사에 정정요구를 할 수 있으며, 회사는 정당한 요구임이 확인된 경우 정정요구일로부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다.
  2. 기술적 요인 등으로 인해 실크 적립·사용 내역이 잘못되었거나 회원이 클라이언트 변경, 해킹, 매크로 등 부정한 방법으로 실크를 적립한 것으로 확인된 경우에는 회사는 해당 실크를 정정하거나 회수(취소)할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사후에 해당 내용을 회원에게 통지하고 이의신청 절차를 안내할 수 있습니다.
  3. 실크는 적립 시점으로부터 365일이 경과하게 되면 자동 소멸됩니다. 회사는 실크 유효기간이 도래하기 1개월 전에 회원에게 푸시알림 등으로 고지할 수 있습니다.
  4. 회원의 이용계약이 해지(회원 탈퇴 또는 영구 정지)되는 경우 실크는 환불되지 않고 자동 소멸되며, 회원이 재가입하는 경우에도 다시 생성되지 않습니다.

제24조 (벨벳의 제공 및 이용)

  1. 회사는 벨벳톡 서비스 내에서 벨벳을 유상 또는 무상으로 제공할 수 있습니다.
  2. '전환 벨벳'이란, 회원의 실크에서 전환된 벨벳으로, 유료 벨벳과 유사한 기능을 가지되 별도의 유효기간이 적용되는 재화를 말합니다. 단, 일부 서비스(특정 콘텐츠 이용, 선물 등)의 경우 유료 벨벳과 사용 용도에 차이가 있을 수 있으며, 전환 벨벳의 사용이 제한되는 경우 회사는 서비스 내 해당 결제/안내 페이지 등을 통해 이를 별도로 고지합니다.
  3. '선물 벨벳'이란, 회원이 서비스 내 선물하기 기능을 이용하여 다른 회원을 지정한 경우 회사가 해당 회원에게 무상으로 지급하는 벨벳을 말합니다. 선물 벨벳은 회원이 대가를 지급하지 아니하고 취득한 무상 재화로서, 다음 각 호의 제한이 적용됩니다.
    1. 선물 벨벳은 다른 회원에게 다시 선물할 수 없습니다. 선물하기는 회원이 유상으로 구매한 벨벳으로만 가능합니다.
    2. 선물 벨벳의 사용은 크리에이터 수익 정산(실크 적립)의 대상이 되지 않습니다.
    3. 그 밖에 선물 벨벳의 사용 용도가 제한되는 경우, 회사는 서비스 내 해당 결제·안내 페이지 등을 통해 이를 별도로 고지합니다.
  4. 선물하기는 회원이 보유한 벨벳을 소비하여 다른 회원에게 서비스 이용 혜택이 지급되도록 회사에 요청하는 기능입니다. 선물한 벨벳은 소비된 것으로 보며, 회원은 이에 대한 반환이나 환불을 청구할 수 없습니다. 회사는 선물하기 이용에 대하여 회사가 정한 수수료를 부과할 수 있으며, 수수료율은 서비스 내 안내 페이지를 통해 고지합니다.
  5. 벨벳의 유효기간은 다음과 같습니다.
    • 유료 벨벳: 결제(획득)일로부터 1년
    • 선물 벨벳: 획득일로부터 1년
    • 전환 벨벳: 획득일로부터 60일
    • 무료 벨벳: 획득일로부터 30일. (다만, 이벤트 성격이나 발급 방법에 따라 유효기간이 달라질 수 있으며, 이 경우 지급 시 별도로 안내합니다.)
  6. 보유 중인 벨벳은 유효기간 경과 시 자동으로 소멸됩니다.
  7. 벨벳은 유효기간이 임박한 것부터 차감됨을 원칙으로 하며, 만료일이 동일한 벨벳 간에는 [무료벨벳 > 전환 벨벳 > 선물 벨벳 > 유료 벨벳] 순으로 차감됩니다.
  8. 유료 벨벳의 환불은 결제일로부터 7일 이내에만 요청 가능하며, 결제한 재화(패키지 포함) 중 일부라도 사용 이력이 있는 경우에는 환불이 불가능합니다. (자세한 환불 규정은 제18조 청약철회 조항에 따릅니다.)
  9. 기타 벨벳의 이용과 관련된 세부 사항은 회사의 별도 개별 정책에 따릅니다.

제7장 AI 윤리 및 책임

제25조 (AI 윤리 및 콘텐츠의 특성)

  1. 회사는 사용자가 AI 캐릭터와 창의적이고 몰입감 있는 가상 대화를 즐길 수 있도록 서비스를 제공하며, 이 과정에서 정부의 '인공지능(AI) 윤리 가이드라인' 및 관계 법령을 준수하고 자체적인 AI윤리 규정을 마련하여 운영합니다.
  2. 서비스 내 AI가 생성하는 모든 대화와 콘텐츠는 가상의 시나리오에 기반한 '창작물'이며, 사실관계에 부합하지 않는 내용(할루시네이션 등)이 포함될 수 있습니다. 이러한 결과물은 회사의 의견을 대변하지 않으며, 회원은 AI의 답변을 오락 및 창작 목적으로만 이용해야 합니다.
  3. 회사는 자유로운 창작 경험을 지향하며, 이와 관련한 회사와 회원의 책임 및 면책에 관한 상세 사항은 본 약관 제8조(회사의 의무), 제9조(이용자의 의무), 제10조(당사자의 책임 및 면책)를 따릅니다.
  4. 회사는 정보통신망법, 아동·청소년 성보호법, 저작권법, 공직선거법 등 관련 법령과 정부 지침을 바탕으로 개별 정책을 운영합니다. 특히 회사는 서비스 내 성인용 콘텐츠를 엄격히 구분하고, 성인 인증 절차를 마련하여 아동·청소년이 부적절한 콘텐츠에 노출되지 않도록 최선의 보호 조치를 취합니다.

제26조 (AI 윤리 규정의 개정 및 공지)

  1. 회사의 AI 윤리 규정은 기술의 발전, 사회적 요구 및 관련 법령의 제·개정에 따라 지속적으로 업데이트될 수 있습니다.
  2. 회사가 AI 윤리 규정을 개정하는 경우, 본 약관 제4조(약관의 게시와 개정 및 효력 등)에서 정한 방법과 절차에 따라 공지하며, 이에 따른 효력 발생 및 이용계약 해지 등에 관한 사항 역시 제4조의 규정을 따릅니다.

제8장 기타

제27조 (회원에 대한 통지)

  1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편 주소, 휴대폰 번호, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 또는 이용 권리에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 최선의 노력을 다해야 합니다.
  3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
  4. 본 약관의 한국어 본과 타국어 번역본이 충돌하는 경우, 한국어 본이 우선합니다.
    (In the event of any discrepancy between the Korean version and any translated version, the Korean version shall prevail.)

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 10월 23일부터 시행됩니다.

제2조 (저작권)

본 약관에 대한 저작권은 주식회사 소이미디어에 있으며, 회사의 서면 동의 없는 무단 복제, 배포, 전송 및 기타 저작권 침해 행위를 엄금합니다.

제3조 (결제 시스템상의 제한)

결제 수단 제공사(PG사)의 기술적 정책 및 시스템 운용 기준에 따라, 모든 유료 결제 재화의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다. 단, 본 조는 결제 시스템상의 마감 시한을 의미하며, 실제 회원의 청약철회 및 환불 조건은 제18조(청약철회 등) 및 제24조(벨벳의 제공 및 이용) 등 본 약관의 세부 규정에 따릅니다.

공고일자: 2026.09.23

시행일자: 2026.10.23