공지
[공지] 루비챗V3 할인 기간 설정 오류 사과 및 이벤트 기간 연장 안내
안녕하세요, 벨벳톡 팀입니다.
루비챗V3 할인 이벤트를 이용해 주신 고객 여러분께 시스템 설정 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
1. 오류 발생 및 조치 내역
당초 11월 5일 밤 12시(자정)까지 진행 예정이었던 루비챗V3 할인 이벤트가 당사의 설정 실수로 인해 하루 앞선 11월 4일 밤 12시에 조기 종료되는 문제가 발생했습니다.
해당 오류는 금일(5일) 오전 9시경 확인 즉시 수정 조치하였으며, 현재는 플랫폼 내에 할인이 다시 정상적으로 적용되고 있습니다.
2. 할인 기간 연장 (보상 안내)
예고 없는 조기 종료로 인해 이벤트 혜택을 받지 못하고 혼선을 겪으셨을 이용자분들을 위해, 기존 할인 일정을 아래와 같이 연장하여 운영하기로 결정했습니다.
기존 마감: 11월 5일 밤 12시
변경 마감: 11월 7일 오전 2시(새벽 2시)
소중한 시간을 내어 플레이해주신 분들께 불편을 안겨드려 깊은 사과의 말씀을 드리며,
앞으로 재발하지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.