공지사항

안녕하세요, 벨벳톡입니다.

어제(10/13) 업데이트된 '턴별 요약 모델 변경'과 관련하여 긴급한 오류가 발생하여 안내해 드립니다.

 

오류 내용

새롭게 도입된 요약 모델이 일반적인 대화에서는 원활하게 작동했으나, 일부 수위가 높은 장면 등 특정 상황에서 AI가 요약을 거부하는 현상이 확인되었습니다.
이에 따라 오늘 오전, 유저분들의 원활한 플레이를 위해 턴별 요약 모델을 기존 모델로 원상 복구하는 긴급 패치를 완료했습니다.

하지만 모델이 복구되기 전 대화에서 발생한 '요약 거부 메시지'가 일부 시스템에 남아, 현재 채팅 응답 실패를 유발하고 있는 것으로 보입니다.

운영진 측에서 이를 일괄적으로 해결하기 위한 긴급 조치를 진행 중입니다.
조치가 완료되기 전 당장 대화 진행이 필요하신 유저분들께서는 아래의 임시 방법을 활용해 주시기를 부탁드립니다.

 

💡 채팅 응답 실패 시 임시 해결 방법

1. 오류가 발생하는 채팅방의 최근 턴별 요약 내역을 확인 해 주세요.
2. 턴별 요약에 "I can't write this summary" 등으로 시작하는 거부 문구가 적혀 있다면, 해당 문구를 지우고 직접 상황에 맞게 요약을 수정해 주세요. 수정을 완료하시면 정상적으로 채팅을 이어가실 수 있습니다.
3. 직접 수정이 번거로우신 경우, 오류(거부 문구)가 발생하기 몇 턴 전의 대화로 돌아가 '분기' 를 생성하신 후 다시 채팅을 시도해 주시기 바랍니다.

 

새로운 기능으로 더 나은 환경을 제공해 드리고 싶었는데, 오히려 플레이에 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

최대한 빠르게 시스템 조치를 완료하고 쾌적한 환경으로 복구하겠습니다.
감사합니다.